- Q : 怎樣訂購課本?
- A : 依照學校通告及書單說明，在指定日期內完成及遞交表格。
- Q : 如未能於指定日期遞交訂購課本表格，怎樣處理?
- A : 可致電2492 2440查詢。(如直接傳真訂購表格恕難受理)
- Q : 在學校購買課本付款方法?
- A : 學校通告及書單會詳細列明。
- Q : 在學校購買課本是否有單據?
- A : 有。
- Q : 單據如何處理? 或可以棄掉嗎?
- A : 應該保存單據至學期完結。
- Q : 如果取消訂購學校課本如何處理?
- A : 學生或家長在訂購課本後，如想取消，請在派書日前2日或之前，致電通知本公司(Tel:2492-2440)。
- 如有預先已付之訂金，可以在9月15日前，到本公司門市部，憑單換回同等價值之貨品(不能退回現金)，逾期訂金作廢。（本公司保留最終處理權利）
- Q : 在校購買課本時，是否需要檢查?
- A : 要即時檢查清楚。如有發現欠書，請立刻通知本公司或校方以便跟進補回，逾期恕難受理；
- Q : 如何更換缺頁書?
- A : 不論在學校或本公司門市部購買書籍，顧客都可以在該學期內，憑單據到門市部辦理更換缺頁書。
- Q : 學生轉校怎樣處理?
- A : 家長可以憑單據更換新校之教材，但退回課本須未經塗污及完整無缺。（本公司保留最終處理權利）
- Q : 在校購買課本如有欠書如何處理?
- A : 售書日如有發現欠書，請即日內通知本公司或校方以便跟進補回，逾期恕難受理；未出版書籍除外，本公司將於電腦單據上列舉，或另行釘附上欠書通知單，待有貨後送回校內派發。
- Q : 門市營業時間在暑假期間是否會延長?
- A : 在暑假期間，本公司門市部營業時間將會延長，詳細時間在店舖地址內。
- Q : 查詢課本在門市是否有存貨?
- A : 顧客可以致電分店查詢，查詢電話號碼在店舖地址內。
- Q : 門市是否提供訂購服務?
- A : 有，本公可安排代訂欠書(但須全數付款)，每個訂購將會獨立處理，方便顧客查詢。
- Q : 遣失門市訂金收據可否補領?
- A : 因訂金收據可作視為現金，如收據未被行使，顧客只需補回部份個人資料，便可補領。
